Обработка данных клиента

КлиентДоговоры купли-продажи

Данные клиента – это любая информация, которая стала нам известна о нашем клиенте, например: имя, личный код, контактные данные, язык общения и т.д. Нам нужны эти данные для того, чтобы выполнять вытекающие из правовых актов обязанности, исполнять договоры, заключенные с клиентом, и предлагать услуги.

VKG Elektrivõrgud OÜ обрабатывает персональные данные своих клиентов исходя из п 4 ч 1 ст 14 Закона о защите персональных данных, что означает, что у нас есть право эти данные использовать для исполнения или обеспечения исполнения договора. Закон не требует получения отдельного согласия на обработку персональных данных. Согласно п 2 ч 2 ст 15 того же закона не требуется дополнительно уведомлять лицо об обработке его персональных данных, так как все личные данные получены от самого лица и исходя из этого лицо знает об обрабатываемых данных.

Мы собираем как можно меньше данных клиента, но столько, сколько необходимо для выполнения наших задач. Доступ к данным клиентов имеют только работники, чьи рабочие обязанности этого требуют. Наши партнеры (строительные и обслуживающие предприятия, предприятия, предлагающие почтовые и печатные услуги и др.) являются уполномоченными обработчиками, которые по доверенности/договору VKG Elektrivõrgud OÜ имеют право обрабатывать персональные данные клиентов, и обязаны соблюдать требования по обработке данных клиентов.

Клиент имеет право ознакомиться со своими данными, которыми располагает VKG Elektrivõrgud, в бюро самообслуживания или в представительстве предприятия. Если желаете получить больше информации об обработке своих клиентских данных, просим связаться по телефону 716 6633 или написать по электронному адресу klient@ev.vkg.ee

Если клиентские данные изменились или по иной причине не верны, надеемся, что клиент их исправит в самообслуживании VKG Elektrivõrgud OÜ или сообщит нам об этом по телефону 716 6633, по электронной почте klient@ev.vkg.ee или в отделе обслуживания клиентов. Клиент имеет право требовать прекращения обработки своих данных и/или удаления собранных данных, если соответствующее право вытекает из Закона о защите персональных данных либо из другого правового акта.  

Принципы обработки данных клиента

Уполномоченные обработчики клиентских данных VKG Elektrivõrgud OÜ