Обработка данных клиента

КлиентДоговоры купли-продажи

VKG Elektrivõrgud OÜ является ответственным обработчиком персональных данных своих клиентов-физических лиц.

Данные клиента – это любая известная нам о нашем клиенте информация, которая позволяет установить, отличить или связать клиента (например: имя, личный код, контактные данные, данные места потребления и др.). Нам нужны эти данные для того, чтобы выполнять вытекающие из правовых актов, в первую очередь из закона о рынке электроэнергии, обязанности, исполнять договоры, заключенные с клиентом, и предлагать услуги.

VKG Elektrivõrgud OÜ обрабатывает персональные данные своих клиентов на основании Закона о защите персональных данных Эстонской Республики и Постановления Европейского Союза о защите персональных данных.

Мы собираем как можно меньше данных клиента, но столько, сколько необходимо для выполнения наших задач. Доступ к данным клиентов имеют только работники, чьи рабочие обязанности этого требуют. Наши партнеры (строительные и обслуживающие предприятия, предприятия, предлагающие почтовые и печатные услуги и др.) являются уполномоченными обработчиками, которые по доверенности/договору VKG Elektrivõrgud OÜ имеют право обрабатывать персональные данные клиентов, и обязаны соблюдать требования по обработке данных клиентов.

Клиент имеет право получать информацию о собранных о нем данных, имеет право требовать изменения своих персональных данных, исправления неверных данных, прекращения обработки и/или удаления собранных данных, если соответствующее право вытекает из правового акта, а также осуществлять другие права, вытекающие из вышеуказанного закона и постановления, в бюро самообслуживания VKG Elektrivõrgud OÜ, в представительстве предприятия, по телефону отдела обслуживания клиентов или по электронной почте.

С принципами обработки данных клиента VKG Elektrivõrgud OÜ можно подробнее ознакомиться здесь: Принципы обработки данных клиента

Если клиент желает получить больше информации об обработке своих клиентских данных, просим его с нами связаться. Если клиентские данные изменились или по иной причине не верны, надеемся, что клиент их исправит в самообслуживании VKG Elektrivõrgud OÜ или сообщит нам об этом. Контактные данные:
- отдел обслуживания клиентов
- cпециалист по защите данных

В случае нарушения своих прав клиент вправе обратиться в Инспекцию по защите данных. Контактные данные Инспекции по защите данных: www.aki.ee, info@aki.ee, общий телефон 627 4135.

Уполномоченные обработчики клиентских данных VKG Elektrivõrgud OÜ