Заключение договора
Договор можно заключить:
войдя в систему самообслуживания с ID-картой, Mobiil-ID или через банковскую ссылку;
отправив соответствующее заявление по адресу электронной почты klient.ev@vkg.ee;
обратившись в отдел обслуживания клиентов.
С пакетами электроэнергии можно ознакомиться здесь.
На договор покупки электроэнергии распространяются типовые условия.
Договор покупки электроэнергии может быть бессрочным или заключаться на определенный срок.
В общем случае договор покупки электроэнергии должен быть заключен не менее чем за 7 дней до начала месяца. В этом случае он вступает в действие с 1 числа месяца, следующего за месяцем заключения. Если договор заключен менее чем за 7 дней до начала следующего месяца, продажа электроэнергии начнется 1 числа следующего месяца.
Единый счет за электроэнергию и сетевую услугу
Мы выставляем общий счет за электроэнергию и сетевые услуги как клиентам в нашей сетевой зоне, так и в сетевой зоне Elektrilevi. Благодаря этому процесс расчета для клиентов значительно упрощается.
Покупка электроэнергии без договора
Покупку электроэнергии можно осуществлять и без заключения договора. Если договор не заключен ни с одним продавцом электроэнергии, продажу организует сетевое предприятие, действующее в регионе:
-
В порядке общей услуги – малым потребителям электроэнергии, к которым относятся бытовые потребители, квартирные товарищества, юридические лица со значением номинального тока главного предохранителя менее 63А. Цена общей услуги формируется на базе биржевой цены, к ней добавляются обоснованные затраты и разумная операционная прибыль;
-
По цене балансовой энергии – для юридических лиц со значением номинального тока главного предохранителя более 63А. Системный администратор публикует цену балансовой энергии и типовые условия балансового договора на своей домашней странице. К цене балансовой энергии сетевое предприятие добавляет сумму обоснованных расходов, то есть маржу.
С ценами на общую услугу и балансовую энергию можно ознакомиться здесь.
Изменение договора покупки электроэнергии
Договор покупки электроэнергии может быть изменен по соглашению сторон, на основании установленного в договоре, при обстоятельствах и в порядке, предусмотренных типовыми условиями или правовыми актами. О желании внести изменения следует сообщить как минимум за 30 дней.
В случае бессрочного договора покупки электроэнергии мы имеем право в одностороннем порядке изменить маржу, добавленную к согласованному пакету биржевых цен. Изменение может быть основано на изменившейся рыночной ситуации.
Изменения типовых условий и новые цены публикуются на нашей домашней странице. Мы сообщаем об изменениях не менее чем за 30 дней до их вступления в силу на нашей домашней странице, на выставляемом потребителю счете или отдельным уведомлением.
Расторжение договора
Расторжение договора покупки электроэнергии по соглашению сторон, на основании установленного в договоре, при обстоятельствах и в порядке, предусмотренных типовыми условиями или правовыми актами.
О своем желании расторгнуть договор следует сообщить в письменном виде как минимум за 30 дней.
При расторжении договора следует зафиксировать финальные показания электросчетчиков.
Дополнительная информация
klient.ev@vkg.ee
или по телефону 716 6633.
