Заключение договора

Договор можно заключить:

войдя в систему самообслуживания с ID-картой, Mobiil-ID или через банковскую ссылку;

отправив соответствующее заявление по адресу электронной почты klient.ev@vkg.ee;

обратившись в отдел обслуживания клиентов.

Договор на электроэнергию вступает в силу с момента его заключения, т.е. подписания. Продажа электроэнергии начинается с даты начала периода продажи, указанной в договоре на электроэнергию.

Договор покупки электроэнергии может быть бессрочным или заключаться на определенный срок.

На договор покупки электроэнергии распространяются типовые условия.

С пакетами электроэнергии можно ознакомиться здесь.

Единый счет за электроэнергию и сетевую услугу

Мы выставляем общий счет за электроэнергию и сетевые услуги как клиентам в нашей сетевой зоне, так и в сетевой зоне Elektrilevi. Благодаря этому процесс расчета для клиентов значительно упрощается.

Покупка электроэнергии без договора

Покупку электроэнергии можно осуществлять и без заключения договора. Если договор не заключен ни с одним продавцом электроэнергии, продажу организует сетевое предприятие, действующее в регионе:

В порядке общей услуги – малым потребителям электроэнергии, к которым относятся бытовые потребители, квартирные товарищества, юридические лица со значением номинального тока главного предохранителя менее 63А. Цена общей услуги формируется на базе биржевой цены, к ней добавляются обоснованные затраты и разумная операционная прибыль;
По цене балансовой энергии – для юридических лиц со значением номинального тока главного предохранителя более 63А. Системный администратор публикует цену балансовой энергии и типовые условия балансового договора на своей домашней странице. К цене балансовой энергии сетевое предприятие добавляет сумму обоснованных расходов, то есть маржу.

С ценами на общую услугу и балансовую энергию можно ознакомиться здесь.

Изменение договора покупки электроэнергии

Договор покупки электроэнергии может быть изменен по соглашению сторон, на основании установленного в договоре, при обстоятельствах и в порядке, предусмотренных типовыми условиями или правовыми актами.

В случае бессрочного договора покупки электроэнергии мы имеем право в одностороннем порядке изменить маржу, добавленную к согласованному пакету биржевых цен. Изменение может быть основано на изменившейся рыночной ситуации.

Изменения типовых условий и новые цены публикуются на нашей домашней странице. Мы сообщаем об изменениях не менее чем за 30 дней до их вступления в силу на нашей домашней странице, на выставляемом потребителю счете или отдельным уведомлением.

Расторжение договора

Расторжение договора покупки электроэнергии по соглашению сторон, на основании установленного в договоре, при обстоятельствах и в порядке, предусмотренных типовыми условиями или правовыми актами.

При расторжении договора следует зафиксировать финальные показания электросчетчиков.

Дополнительная информация

klient.ev@vkg.ee
или по телефону 716 6633.